Como Podemos Ajudar?

Encontre respostas rápidas sobre o Markjus, ferramentas, segurança e planos.

Primeiros Passos

O que é o Markjus?
O Markjus é uma plataforma de inteligência artificial desenvolvida para advogados brasileiros. Oferecemos ferramentas especializadas para análise de processos, geração de petições, contratos, pareceres de viabilidade, preparação de audiências e marketing — todas baseadas em legislação atualizada e jurisprudência real.
Como faço login na plataforma?
Acesse markjus.com.br/login, informe email e senha cadastrados. Se ainda não tem conta, clique em "Cadastrar" e preencha os dados. Você recebe um e-mail de confirmação para ativar a conta.
Como atualizo meus dados e OAB?
Clique no seu avatar no canto inferior esquerdo da sidebar e selecione "Perfil". Lá você atualiza nome, e-mail, número da OAB, UF, escritório e demais informações cadastrais.
Como funciona minha assinatura?
O Markjus opera por assinatura mensal ou anual. O status atual do seu plano aparece no card de boas-vindas do dashboard. A cobrança é recorrente e renova automaticamente até cancelamento.

Chat Jurídico & Especialistas

Como funciona o Chat Jurídico?
Digite sua pergunta no campo de texto e pressione Enter. A IA responde com fundamentação técnica, citando leis, súmulas e jurisprudência quando aplicável. Cada conversa fica salva e pode ser retomada depois.
Qual a diferença entre o Chat Jurídico e os Especialistas?
O Chat Jurídico é generalista e responde sobre qualquer tema. Os Especialistas (Previdenciário, Criminal, Trabalhista, Tributário, Civil) são focados em uma área — incluem cálculos, prazos, súmulas específicas e estratégias daquele ramo. Pra perguntas de uma área específica, o Especialista entrega mais profundidade.
As respostas são baseadas em legislação real?
Sim. A IA consulta a web em tempo real pra verificar jurisprudência atualizada do STF, STJ e tribunais antes de citar precedentes. Toda referência vem marcada com [VERIFICAR] quando vem do conhecimento interno, ou linkada quando vem da pesquisa.
O chat salva o histórico das conversas?
Sim. Todas as conversas ficam armazenadas no seu perfil e organizadas na sidebar esquerda por data (Hoje, Ontem, últimos 7 dias, últimos 30 dias). Clique em qualquer item para retomar exatamente de onde parou.
Posso usar as respostas diretamente em processos?
As respostas servem como apoio técnico e ponto de partida. SEMPRE revise as referências legais e a jurisprudência citada antes de usar em peças oficiais. O Markjus é uma ferramenta de apoio — não substitui o juízo do advogado.

Analisador de Processos

Como faço o upload de um PDF?
Acesse "Analisador de Processos" no menu. Clique na área tracejada "PDF do processo principal" ou arraste o arquivo até ela. Opcionalmente anexe documentos adicionais (laudos, contratos) no segundo campo de upload.
Qual o tamanho máximo do arquivo?
PDF principal: até 25 MB. Documento adicional: até 25 MB. Aceitamos PDF, Word (.doc/.docx) e imagens (JPG, PNG, WebP). PDFs digitalizados (com texto via OCR) também funcionam — a IA usa visão computacional.
Quanto tempo demora a análise?
Entre 1 e 3 minutos dependendo do tamanho do processo e da pesquisa de jurisprudência. Uma tela de progresso mostra as fases em tempo real: lendo o PDF, pesquisando jurisprudência, gerando minuta, formatando Word.
A petição gerada é pronta para protocolar?
A minuta gerada é uma versão inicial estruturada com argumentação jurídica. SEMPRE revise, ajuste a estratégia, valide a jurisprudência marcada com [VERIFICAR] e adicione informações específicas do seu cliente antes de protocolar.

Gerador de Petições e Contratos

Quais tipos de petição posso gerar?
Petição inicial, contestação, recurso, agravo, apelação, embargos, mandado de segurança, habeas corpus, alegações finais e mais — em todas as áreas (cível, trabalhista, tributário, penal, família, empresarial, administrativo).
Como baixar a petição em Word (.docx)?
Após a geração, aparece o botão "Baixar Petição (.docx)". O arquivo vem formatado com Times New Roman 12, cabeçalho com nome do escritório, paginação automática e seção "Referências Consultadas" no final.
Quais tipos de contrato a IA gera?
Prestação de serviços, compra e venda, locação residencial e comercial, sociedade, NDA (confidencialidade), comodato, mandato, doação, fiança, mútuo e outros.
Posso editar petições e contratos depois de gerados?
Sim. Os arquivos .docx são 100% editáveis. Abra no Word ou Google Docs e ajuste o que precisar.

Marketing Jurídico

O conteúdo respeita as regras da OAB?
Sim. A IA segue rigorosamente o Código de Ética: nada de promessa de resultado, captação irregular, divulgação de honorários, linguagem apelativa ou comparação com colegas. Conteúdo é sempre informativo/educativo.
Posso gerar pra Instagram, LinkedIn e Facebook?
Sim, os 3. A IA adapta o tom: Instagram envolvente com 1-3 emojis discretos, LinkedIn formal sem emojis, Facebook acessível. Você escolhe a rede na geração.
A imagem do post é gerada por IA?
Sim, por DALL-E com prompt específico do tema — não é foto de banco. Você baixa em formato feed (1080×1080) ou story (1080×1920) com seu nome e OAB sobrepostos.

Segurança e Dados

Minhas informações estão seguras?
Sim. Os dados ficam armazenados em servidores brasileiros, com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Apenas você acessa suas conversas e documentos. Não compartilhamos com terceiros e não usamos seus dados para treinar IAs externas.
Os processos que envio ficam armazenados?
Os PDFs ficam salvos no seu perfil para você reabrir análises depois. Você pode excluir a qualquer momento. Não usamos seus arquivos para treinar IAs de terceiros — eles são enviados apenas para a Anthropic via API segura no momento da análise.
A IA pode errar nas informações jurídicas?
Pode, sim. IA generativa pode "alucinar" — criar súmulas inexistentes, errar números, atribuir dispositivos errados. Por isso TUDO que cita referência vem com tag [VERIFICAR] e a recomendação obrigatória de conferir antes de uso oficial. Web search reduz muito o risco, mas não elimina.
Devo revisar as peças antes de protocolar?
SIM, sempre. O Markjus produz minutas que aceleram seu trabalho, mas o protocolo é responsabilidade do advogado. Revise fatos, fundamentação, jurisprudência citada, valores e pedidos antes de assinar e protocolar.

Pagamento e Planos

Quais são os planos disponíveis?
Plano Mensal (R$ 97 cobrança a cada 30 dias, sem garantia — cancele quando quiser) e Plano Anual (R$ 797 cobrança única, equivale a R$ 66,42/mês, com garantia de 7 dias). Ambos dão acesso completo a todas as ferramentas, sem limite de uso por dia.
Como cancelo minha assinatura?
Acesse Perfil > Assinatura > Cancelar. O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago — você continua tendo acesso até a data de vencimento.
Minha assinatura renova automaticamente?
Sim, por padrão. Você pode desativar a renovação automática nas configurações de assinatura a qualquer momento, sem precisar cancelar imediatamente — o acesso continua até o fim do período pago.
Como atualizo meu método de pagamento?
Em Perfil > Assinatura > Método de pagamento, atualize cartão ou PIX. A próxima cobrança usará o método novo automaticamente.
Vocês oferecem garantia?
Sim — apenas no plano anual. Se em 7 dias após assinar o anual você não estiver satisfeito, devolvemos 100% do valor — sem perguntas. O plano mensal não tem garantia de devolução, mas você pode cancelar a qualquer momento sem multa.
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